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对话能力(原导购助手)没有消息通知或提醒?

小程序处于在线状态,推出小程序后,客户发送消息过来,没有消息通知,只有主动进入小程序才能看到客户消息

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1 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2021-02-26

    你好,请问使用的是什么客户端。退出小程序其他客户端是否有存在打开的情况,查看下pc端是否还提示运行中。

    2021-02-26
    有用
    回复 7
    • 时光老宅
      时光老宅
      2021-02-26
      手机端,PC端在运行
      2021-02-26
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-02-26回复时光老宅
      需要小程序后台是退出的状态,才会下发消息提醒。
      2021-02-26
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    • 时光老宅
      时光老宅
      2021-02-27
      小程序是完全退出的,然后退出先是在线状态,但是这边客户发送消息,还是没能收到通知
      2021-02-27
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-03-01回复时光老宅
      pc端也是关掉小程序的状态吗?如果存在后台运行,那接收消息没有去触发通知提醒。
      2021-03-01
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    • Summer✨
      Summer✨
      2021-03-01回复时光老宅
      你重试手机端和pc端都退出小程序后台的情况下是否能接收到。
      2021-03-01
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