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游戏审核失败,无法提交申诉材料

问题模块 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
游戏审核 小游戏 需求 2019-12-30 wxaa7ce83927ea8993

1.上传游戏,提示游戏侵权,被驳回2次

2.我们根据发来的驳回信息,申诉2次。但前2次没有提交申诉材料

3.我们根据反馈提示:请提供合规代码授权材料请至minigame@tencent.com

4.材料已发送,但却回复我们:你好,关于代码侵权驳回的审核反馈,请通过微信公众平台代码审核驳回通知中的审核反馈入口进行反馈。

5.我们根据审核驳回通知中的审核反馈入口进行反馈,已无法上传材料和反馈,他好像是审核提示1次,只能反馈1次


请问如何解决? 都是我们开发的游戏,没有侵权1说,如果审核那需要授权材料,游戏区别说明,都已准备完毕? 如何反馈???

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1 个回答

  • 小游戏运营专员-宏
    小游戏运营专员-宏
    2019-12-30

    你好,请问是驳回通知中的审核反馈入口已经无法申诉了吗?

    2019-12-30
    赞同
    回复 8
    • 👉 💤
      👉 💤
      2019-12-30
      是的,反馈入口已经无法申诉了
      2019-12-30
      回复
    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      2019-12-30回复👉 💤
      麻烦再次通过邮件进行申诉一下哈。请提供合规代码授权材料请至minigame@tencent.com。
      2019-12-30
      回复
    • 👉 💤
      👉 💤
      2019-12-30
      已再次发送邮件至minigame@tencent.com
      2019-12-30
      回复
    • 👉 💤
      👉 💤
      2019-12-30回复小游戏运营专员-宏
      邮件又提示:你好,关于代码侵权驳回的审核反馈,请通过微信公众平台代码审核驳回通知中的审核反馈入口进行反馈。
      2019-12-30
      回复
    • 小游戏运营专员-宏
      小游戏运营专员-宏
      2019-12-30
      你好,麻烦把审核驳回页面提示:请提供合规代码授权材料请至minigame@tencent.com。的截图也提供一下,然后重新提交一下流程。
      2019-12-30
      回复
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