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video组件最近经常播放一会就卡住缓冲

问题模块 框架类型 问题类型 API/组件名称 终端类型 操作系统 微信版本 基础库版本
API和组件 小程序 Bug video 客户端 6.6.7 2.2.1

最近收到很多用户反应,video组件播放视频时,播放几秒或者几十秒都会有卡住缓冲的情况,缓冲有时要很久才能继续播放,有时就卡在那里。可以排除网络问题,都是不同地区的用户向我们反馈的。之前都是正常的,就最近出现的问题。视频地址在浏览器播放也是正常的,不会出现那种情况。


测试过发现这一现象,就是如果播放时,缓存的速度比播放快,那就能正常播放,一旦慢些的话就卡在那边,再也动不了。


希望能尽快处理下,谢谢!


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最后一次编辑于  2018-07-24  (未经腾讯允许,不得转载)
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12 个回答

  • 静电
    静电
    2018-09-04

    同样有该问题!!还请关注!及时优化!!

    2018-09-04
    赞同 2
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  • 小E
    小E
    2018-08-22

    同样问题

    2018-08-22
    赞同 2
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  • wzj
    wzj
    2018-07-29

    我也遇到这样的问题,.mp4链接,浏览器里就可以打开,就是小程序里不行,好坑

    2018-07-29
    赞同 2
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  • 米法
    米法
    01-21

    腾讯视频小程序怎么没这问题。被video标签弄疯了,老卡住。

    01-21
    赞同 1
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  • 三爷
    三爷
    2018-09-26

    只要缓冲没过  基本就播放不了了

    2018-09-26
    赞同 1
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  • Run man
    Run man
    2018-07-24

    同样遇到

    2018-07-24
    赞同 1
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  • 天地任逍遥
    天地任逍遥
    03-15

    我现在还有这个问题,华为手机。希望官方尽快解决啊,问题拖好久了

    03-15
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  • ALSO
    ALSO
    02-17

    这个问题解决了吗?我们现在也遇到这个问题,是播放接近一分钟就卡住了。同样视频大部分用户可以正常播放,少部分用户出现这个问题。

    02-17
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  • 高科研
    高科研
    2018-12-30

     我也遇到此问题,请官方解答一下

    2018-12-30
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    • 曲终人散
      曲终人散
      01-13

      请问有找到解决办法吗


      01-13
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    • 高科研
      高科研
      01-13回复曲终人散

       把MP4视频格式转换成m3u8格式试一试。

      01-13
      1
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    • 曲终人散
      曲终人散
      01-13回复高科研

      视频太多了,格式也没法确定,只有mp4会这样吗?

      01-13
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  • Kerwin
    Kerwin
    2018-11-08

    同样的问题啊, video 组件加上 custom-cache="{{false}}" 加载速度会快很多,但还是稍微大一点的视频(大概大于10M),会出现卡顿一两秒然后会流畅播放。几个人同时观看就会很卡(不过不知道这个是不是服务器带宽的问题,8M带宽)。问下楼主这个问题解决了吗

    2018-11-08
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