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我的小程序开启了消息推送,但是我一旦登陆了网页版客服工具,我的服务端就收不到消息了,咋回事?

我的小程序开启了消息推送,但是我一旦登陆了网页版客服工具或移动版客服工具,我的服务端就收不到消息了,但是退出后又能收到,不是说配置了消息推送后,发送的消息都会发送到配置的url上吗

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