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使用video组件播放mp4视频,最近少数ios下频繁出现闪退问题,请问各位大佬如何解决?

小程序小部分用户频繁出现闪退,但是又不出现内存不足的提示或警告就闪退了,并且是导致微信也一并闪退,并不指定某一型号手机或者某一系统,iphon6跟iPhone7出现闪退的几率大一些,ipad也有闪退的反馈,并且闪退的系统都是不一的,但是自己借几台iPhone6iPhone7来调试,又演示不了闪退的情况;目前运营两个月暂不出现安卓出现类似反馈。请大佬们帮忙看看是哪里需要优化的地方。

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5 个回答

  • 小程序技术专员-binnie
    小程序技术专员-binnie
    03-19

    试试直接用 safari 播放有没有问题?

    03-19
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  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    03-17

    你好,复现时,麻烦在手机微信那里上传下日志: 我->设置->帮助与反馈右上角有个上报日志的入口,麻烦提供一下微信号,时间点,建议也提供代码片段https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html,出现问题的手机扫小程序码提供下扫码结果结果

    03-17
    有用
    回复 15
    • A小长~
      A小长~
      03-18
      你好,目前收集到一个复现的。微信号是:zhm022291
      代码片段能私下发您吗。因为这个依赖了一些项目中的其它文件,弄代码片段时,找不到一些文件而报错,需要整个项目一并发
      03-18
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    • A小长~
      A小长~
      03-18
      已上线的小程序叫:助力学
      03-18
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    • A小长~
      A小长~
      03-18
      微信号:13951921307
      03-18
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      03-18回复A小长~
      按照提示上传下日志,提供微信号,时间点
      03-18
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    • A小长~
      A小长~
      03-18
      已经有上传,微信号就是前面两条回复
      03-18
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    查看更多(10)
  • 🌸桂花酒
    🌸桂花酒
    06-12

    +1,也遇到这个问题了,基本上ios都会闪退

    06-12
    有用
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  • 戴戴
    戴戴
    05-22

    等结果ing

    05-22
    有用
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  • 灵枫
    灵枫
    05-08

    期待结果,最近也发现ios部分手机闪退的问题。

    05-08
    有用
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