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我的小商店到底是什么情况?可不可以给解决一下啊!

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首先:我的视频号主体和小商店主体是一样的,申请人管理员是一个微信号

事件经过:

1、我原本有一个小程序想作为视频号的视频和直播时挂购物车,但看到相关文档后,因为不能采用自定义版组件(没开放),目前只开放了标准版组件,所以又申请了一个小程序,并关联了小商店的标准版组件,开发一切设置完成后,在后台设置完类目并上传了一些商品,准备就绪后,在微信的,我——视频号——我的商店去关联,发现关联的时候没有选项,只有一个灰色的页面如下图,提示需要完成开店任务,但前提是我的小程序小商店已经完成了开店任务。

2、没办法,就在微信小商店助手里,又开通了一个小商店,然后进入我的店,赫然发现有三个并列的小商店,如下图,第一个是我刚开的小商店,但没有小程序也没有部署标准版组件,第二个是我原来的小程序,第三个也是开通过的小程序部署过标准组件的小商店,也是我想关联的小商店:

3、这说明,我有3个小商店,这时候又去微信——我——视频号——我的商店里去关联了,但如下图,只有一个小商店可以关联,而这个又是没有标准版组件的,也不是我想要关联的小商店,正常应该有3个小商店可以选择吧,但没有,只有一个,就是3个小商店中的第1个,如下图:

4、事情还没完,想着总算可以关联了,要不就重新再部署标准版组件到这个能关联的1小商店里吧,麻烦就麻烦吧(要重新申请类目,还要重新上传商品,各种图。。。各种数据价格等。。。)大不了费点事吧,但突然尴尬的发现,这只是个小商店,没有小程序载体,没有小程序,我到哪里去部署标准版组件呢?

5、其它的先不管,既然能关联小商店了,先在视频号上开直播试一下,又尴尬了,直播小车里的商品竟然提示我商品属于没开放的类目,大写的尴尬,我已经在小商店里申请并通过了的类目审核,咋到这儿又不行了呢?

6、现在的问题就是:一共显示有3个小商店,但只有一个可以关联上视频号,其它2个不能关联(没有选项),而关联上视频号的小商店已经申请并通过了类目审核,但在直播时却显示“以下商品不是开放的类目”,产品是灰色的,选不了。。。一句话,就是我的视频号直播怎么都挂不了商品。。。难道说在小商店里通过的类目审核在社频号上还要再审,关键是在哪申请,在哪审啊,又或者既然小商店都过审了,在视频号上还要审是什么意思呢?那这样我还要开通小商店干嘛呢?真是难啊!怎么就不能给解决一下问题呢?!

综上,就是这几天开发小商店的揪心历程

有没有官方的能回复我一下,这到底是怎么回事?大大大写的懵啊!



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2 个回答

  • Rachael-微信小商店运营专员
    Rachael-微信小商店运营专员
    02-20

    你好,你的反馈已收到。

    两个原因:

    一、小程序目前不能直接关联视频号,需要提交申请审核通过后才能关联,所以出现了“一共显示有3个小商店,但只有一个可以关联上视频号,其它2个不能关联”的情况;

    二、“以下商品不是开放的类目”,选不了的原因是,目前你这边出售的商品,在小商店是可以售卖的,但是在视频号是尚未开放该类商品出售的;

    感谢理解!

    02-20
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  • 手洁心清
    手洁心清
    02-20

    1、小程序关联视频号,在哪里提交申请呢?是白名单吗?我已经申请了啊,我这3个小商店只想要一个就可以,不然管理起来太麻烦。

    2、什么时候视频号能开放相关类目?既然视频号不开放相关类目,那还要关联小商店干嘛呢?

    3、小商店也有直播,视频号也有直播,什么时候能统一呢?有这个想法吗?

    谢谢!

    02-20
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