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企业微信被禁止登陆,没有任何违规行为,所有人无法登陆企业微信,怎么办?

8.27日与客户聊天过程中突然全体员工显示登陆过期,客户那边显示账号被停用!全体员工账号被下线,再次登陆提示创建企业

意味着所有企业微信账号无法使用!包括所有的企业微信功能,

由于现在登录提示我需要注册企业微信,所以我们没有办法提供证据截图

提示重新登录 并且无法重新登录,所有账号都显示重新注册企业

企业微信没有客服电话,只能通过【公众号客服联系】,客服说我们涉嫌刷单,我司没有任何这方面的业务!

在此声明:我自己企业主体的企业微信没有涉及过任何的刷单行为,没有于外部微信用户谈到过刷单的任何内容,现在无法登陆,所以也没法提供证明,我会为我发布的帖子负责。但是对于给出的这种结果我是无法接受的。随后我让企业微信客服给我提供用户举报我的证据。

客服回复如下,我们企业没有任何刷单业务,如果是多人恶意投诉,就直接封禁,请企业微信给出证明以及解释!

企业微信拒不提供证据截图,进过联系,只会回复涉嫌刷单被永久封禁

随后一直是这个结果,不给我提供任何的刷单证据!直接根据用户投诉,判定我们违规?

后续如上,没有任何申诉渠道,没有任何联系企业,没有任何证据。官方都并不按照自己设定的规则走,如果之前有人投诉,为何没有通知。

后续腾讯客服告知已经解除,但是全部企业账号还是无法登陆

之后再联系,就变成问题已经记录?请企业微信官方给出解释。请对消费者用户负责


再次声明:我司没有任何刷单,诱导分享行为,企业微信无故封禁账号。

企业微信官方有违规场景及处罚规则,但是为什么告诉我不方便透露呢?

企业微信官方对于企业微信得违规场景及处罚规则已经明确。

明明没有任何刷单行为,永久的封禁了我的企业以及账号呢?如果我有刷单行为,为什么又不对我公布呢?

第一:对于企业微信涉嫌违规,做出封禁处理,企业微信官方为什么第一时间没有给出通知?

第二:根据用户举报,说我涉嫌刷单行为,企业微信官方为什么不做详细核实?

第三:对于给出我们的刷单行为,我的企业没有从事过任何刷单行为,为什么不给我申诉的权利?

第四:封禁账号,直接完全封禁,完全的影响到了企业微信对公司内部的管理。包括打卡,用户数据

第五:为什么在用户端,直接提示“该企业已经解散”?

第六:为什么没有一个更好的方式进行反馈,不断的搁置这个事情!

最后一次编辑于  2020-08-28
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2 个回答

  • SH
    SH
    2020-12-01

    我也遇到同样的情况,上网课上了一半,就被封号。。。说是 涉嫌广告骚扰。。。我也是醉了。。。被封的号,是专门用来上网课用的,上面都没有5个好友。我跟客服投诉,也是一直复制粘贴给我。我说了,公安抓人也要讲凭证,你们封号凭什么不给证据?我要知道几月几日几时,我发了什么广告?又骚扰了谁?但客服一直回我,“不便透露”敷衍我。封号审核人员玩忽职守,封号都像过家家似的,随心情的。投诉都没门。我都不知道这种事,什么国家机构部门能管得了。。。真的是 店大欺客。让微信一家独大,弊端就在此。。。希望有替代微信的产品,才能平衡市场,优化服务。。。

    2020-12-01
    有用
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  • 木有鱼丸
    木有鱼丸
    2020-08-27

    我觉得有没有刷,心里有数

    2020-08-27
    有用
    回复 1
    • 庸医
      庸医
      2020-08-27
      真的是搞不懂,正常客户聊天处理一些问题,突然全体账号都登不上了
      2020-08-27
      回复
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