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申请退款接口return_code=fail,return_msg=空怎么解决

申请退款返回的结果如下:

<xml><return_code><![CDATA[FAIL]]></return_code><return_msg><![CDATA[]]></return_msg></xml>

请问这个怎么解决,错误信息都没有,我也不知道哪出错了 也不知道要怎么检查

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