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财付通支付记录有数据微信查不到数据问题?

你好,我现在这边有账单对应不起来,在财付通统计的时候有数据,但是财付通对应的微信号没有记录。应该是没有支付,这个问题怎么解决。有很多比交易,就这一个对应不上。

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