用户投诉商家,到底谁才是弱势群体?
表面看,一个用户付了钱,
然后投诉商家,用户利益受损,
用户是弱势群体。。。
可是,
实际上,因为用户是“光脚不拍穿鞋的”,所以举报无所顾忌,
商家因为微信上可能有几千好友,
即便被用户恶意举报,商家一般也只会选择忍气吞声,
因为商家反过来举报用户进行反馈,
担心的是微信会不会反过来把自己账号给停了或者封了,
从而因小失大,
最后商家只好被用户“欺负”,
最后商家这边显示积累的举报增多,
商家又不敢轻易反举报用户的不合理,
微信就认为都是商家的错。。。。。
可是作为一个商家,我感觉百分之七十的举报用户,
都是自己无理取闹,和不合理要求,以及自己“巨婴”心态让商家什么都为他服务和买单,
最后商家说你这超出范围,对方就生气,和骂商家坑爹。。。。
到底是谁不合理,
到底是谁是弱势群体?
用户是弱势群体吗?
用户恰恰“”光脚不怕穿鞋“”,
是最无所顾忌的那一个。
是的,最近深有体会,由于微信缺少中间调解环节,导致商家大多数时候都是忍气吞声
小心谨慎,如履薄冰?