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公众号后台对话功能顾问分配有误怎么办?

之前给公众号3000多粉丝批量分配了顾问,后因故将顾问删除,现在要重新分配顾问,但是只能分配给删除后关注公众号的用户,删除前的,在未分配列表中找不到了

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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    09-10

    你好,请提供公众号appid,是通过什么方式删除的?api还是后台还是顾问在小程序上解绑?该顾问的微信号,操作时间等信息。

    09-10
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  • 小鹿
    小鹿
    09-10

    appid:wxfdc8c3b02d47577f

    在小程序上解绑的,微信号:scian520,解绑时间:0904

    09-10
    有用
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    • Summer✨
      Summer✨
      09-10
      你好,你帐号粉丝的问题我先记录下。该问题已知,我们会排期优化,请留意后续相关公告和文档信息。
      09-10
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    • 小鹿
      小鹿
      09-10回复Summer✨
      在搜索框可以搜到以前分配过的粉丝,但是列表页没有
      09-10
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    • 小鹿
      小鹿
      09-10回复Summer✨
      感谢
      09-10
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    • Summer✨
      Summer✨
      09-10回复小鹿
      你这里指哪里的搜索框?目前分配的粉丝重新关注公众号应该是可以恢复到未分配列表里。
      09-10
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    • 小鹿
      小鹿
      09-10回复Summer✨
      09-10
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