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公众号消息模板推送出现延迟或未推送

麻烦官方人员查一下msgid 我能提供 是否出现了延迟和未推送现象

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  • 公众号技术运营专员-summer
    公众号技术运营专员-summer
    2020-07-22

    你好,服务号的模板消息,可以看看是否收到了事件推送,如果是收到成功的事件推送,但是用户没收到,一般是编码问题。建议检查一下是否使用UTF-8编码,同时要避免使用emoji之类的特殊字符(一些新加入的字符,可能各平台的码表里不一定有,客户端可能不支持)。若排查后仍然没有问题,请把详细的HTTP请求报文打下来给我们排查。

    2020-07-22
    有用
    回复 1
    • 二十郎
      二十郎
      2020-07-22
      你好 我们是配的公共模板 只是极少数存在,这是生产的问题,能提供一下成功后返回的msgId给你查一下具体情况吗
      2020-07-22
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  • 一笑皆春
    一笑皆春
    2020-07-22

    这个没用过不清楚

    2020-07-22
    有用
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