提示账号功能无法使用，但是没有具体的违规提示，让人莫名其妙不知道是哪里出了问题。多次联系客服都是人工智能答非所问的回答，提交手机号也没有人工客服回复。多个方式上报问题，一直没有真人解决问题，智能小助手，请问你智能在哪儿？腾讯的人工客服这么难吗？连个电话也没有吗？