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提交清晰的材料却被已“不够清晰”为理由驳回,请问如何处理?

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提交添加电商平台服务类目的申请,反馈:【需要提供清晰的《电商平台服务协议》与交易规则、电商平台对入驻经营者的审核要求或规范文件和电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案】,但我们提交的材料放大后每个字都能看得很清楚,不知道为什么会收到这样的驳回理由,是不是审核平台对图片进行了压缩,还请官方解答如何处理

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2 个回答

  • 社区运营专员-ljc
    社区运营专员-ljc
    02-24

    你好,经核实,用户提交资质的确存在模糊,无法辨认,建议以扫描件或PDF转图片等形式上传。

    02-24
    有用
    回复 2
    • llw
      llw
      02-24
      能具体说一下是哪张图不清楚吗?我这里看都挺清晰的啊
      02-24
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    • 社区运营专员-ljc
      社区运营专员-ljc
      02-24回复llw
      你好,提供的《电商平台服务协议》与交易规则、电商平台对用户交易纠纷处理的机制或方案资质均不清晰。
      02-24
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  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    02-24

    你好,反馈已收到,我们核实下,有进展会同步。

    02-24
    有用
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