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小程序黑屏问题

问题模块 框架类型 问题类型 终端类型 微信版本 基础库版本
框架 小程序 Bug 客户端 7.0.3 2.6.6

故障描述:客户端浏览一定数量页面后黑屏



故障详情:


    1. 每个页面平均含有 4 - 5 张图片,每张尺寸约为 100 - 200 KB;


    2. 浏览约数十个页面后小程序主界面出现黑屏;


    3. 黑屏后能够显示顶部标题栏及安卓底部系统按钮(如图);

        


    4. 黑屏后页面元素能够正常响应操作事件(点击,滑动,页面跳转等,调用 wx.previewImage 仍能打开图片预览);


    5. 黑屏后能够点击安卓系统 `返回` 按钮回到上一页,但仍然黑屏。能够打开新页面,但仍然黑屏;


    6. 黑屏时未收到 wx.onmemorywarning 告警;


    7. 黑屏前性能监控面板显示内存占用约 1000 - 1100 MB;


    8. 黑屏后无法显示性能监控面板及 vConsole 按钮。


补充:

    1. 使用开发工具真机调试功能似乎不会触发此故障(待确认);


    2. IOS 客户端似乎不会触发此故障;


    3. 若干用户曾反馈手机(多个品牌)黑屏问题,开发测试使用三星手机复现。该故障可能是普遍现象;


    4. 测试手机运行内存为 8GB。


最后一次编辑于  04-23
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10 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    04-23

    麻烦提供出现问题的具体机型、微信版本号、系统版本号,以及能复现问题的代码片段(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html)

    04-23
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    • Zzz
      Zzz
      04-23

      据用户反馈,安卓端 小米、oppo 等机型都有这个问题,微信和系统版本号各异。开发人员用三星机器测试问题也存在。


      另外,这个应该和具体代码无关。经测试,拼多多 、京东 等大厂的小程序连续浏览较多页面后也会出现同样的问题。

      04-23
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    • 加凉多茶宝
      加凉多茶宝
      04-23回复Zzz

      官方:我们的建议是您的手机降级系统至7.0以下。

      04-23
      1
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    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      04-23回复Zzz

      麻烦先提供代码片段以供测试(https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/devtools/minicode.html

      04-23
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    • Humi
      Humi
      07-23
      同样出现黑屏问题,tabBar切换出现黑屏,oppo find x,找不到原因
      07-23
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    • Humi
      Humi
      07-23


      07-23
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  • 飞
    05-07

    请问楼主这个问题解决了吗?我现在也遇到同样的问题了

    05-07
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  • 云兵
    云兵
    11-11


    黑屏

    11-11
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  • 王一宁
    王一宁
    10-15

    安卓手机 跳转 京东小程序 黑屏 请求有解决方案吗?

    10-15
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  • A海洋
    A海洋
    09-21

    内嵌H5来回跳的次数多了也会黑屏,偶尔也会白屏,找不到原因,不过看到你们也有类似的问题我就放心了,哈哈,官方尽快解决吧

    09-21
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  • 叹
    08-30
    京东和苏宁黑屏了。无语=_=我在买东西呢
    08-30
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  • 别拖啦
    别拖啦
    07-27

    哈哈哈哈哈, 看到你们黑屏,正在做图片工具小程序的我 射射发抖。

    如果使用内嵌H5页面会不会好点。

    07-27
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  • 卢哥哥
    卢哥哥
    06-15

    同样的问题, 找不到解决方法

    06-15
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  • Zzz
    Zzz
    05-24

    尚未解决。只能通过减少内存占用稍微缓解。


    我们暂时认为这是微信小程序的固有缺陷。测试过很多其它小程序,浏览页面一多全都会触发此 bug。

    05-24
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    • 摇了摇头
      摇了摇头
      05-26

      减少内存占用,  你那边是怎么处理的?

      05-26
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  • 摇了摇头
    摇了摇头
    05-24

    请问楼主这个问题有解决吗?

    05-24
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