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账号提供的服务在线下无实际人力和场地费用投入,一直不给通过

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
附近/门店审核 小程序 需求 2019-07-04 wxf5ff2631d8610d39

昨天微信公众号后台,修改了公司的几十个门店小程序信息,都出现了一个“账号提供的服务在线下无实际人力和场地费用投入”的问题,未通过,我们是全国连锁门店,线下都是有人力物力投入的,怎么都给拒绝了呢?

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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-07-05

    你好,门店小程序提交的服务能力对应的小程序内容需包含线下服务,可通过小程序类型:小程序提交的服务必须同时存在人力成本、场地成本投入,如提供外送、预约、点餐、优惠、会员、买单、排队、购票、点餐、快递、充电、缴费、乘车、挂号等服务;贵司提交的标签“豪车价格查询
    ”跳转内容为提供纯线上查询服务的小程序,未提供线下服务的小程序暂不支持添加,请知悉,建议调整小程序内容后重新提交审核。详情参考小程序运营规范第七条:https://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/product/#13;以及《附近的小程序使用指南》:http://kf.qq.com/faq/170401MbUnim17040122m2qY.html

    2019-07-05
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    • 张运强
      张运强
      03-08
      建议讲清楚怎么修改或补充
      03-08
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  • 官方提醒
    官方提醒
    03-20

    我感觉那边工作人员比较死板,没有直接打电话或者直接聊天的方式,所以会导致一直审核不过去,周期长的问题,工单比较费劲,腾讯客服还是机器人,人工不在线的感觉有没有?

    03-20
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