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玩具电商小程序为什么一直因为「涉及谣言、欺诈」原因审核被拒?

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我们是一家玩具贩售公司,小程序今年7月25日上线,一直保持着非常好的审核记录,也从未收到过用户投诉或官方处罚。

从上周三开始,新版本审核多次被驳回,理由是「小程序页面存在涉及谣言、欺诈、赌博、竞猜、抽奖等违规内容或行为」,并附上小程序的首页商品列表。

我们立刻在反馈页面进行了申诉,并将同品类经营友商的商品列表页及购买页附上,周五下午该版本审核通过



然而上周六再次提交审核后,审核同学再次以相同的原因拒绝过审,周六上的版本除了修复了一个「购买时无法选中代金券」的bug外,没有做过任何改动,这让我们的产品组感到很迷惑。


(拒审截图仍然是我司小程序的首页)

下面附上我们申诉时提交的证据,第一个小程序页面是我司的产品,其他截图分别来自于友商「泡泡抽盒机」、「美拆」、「蛋趣商超

可以看到我们的页面逻辑及信息、商品销售方式与友商几乎完全一致

我们主销的品类是「盲盒」,在经营中严格遵循出品方制定的指导价格与销售模式,面向的用户群体也非常了解这个品类的销售模式,





在没有改变商品销售、展示页的结构、信息露出以及销售模式的情况下,过审突然变得如此困难,实在让开发者和经营者感到困惑。

是不是可以合理猜测,小程序审核组现在禁止「盲盒」贩售相关的小程序更新或者上架呢?但是这又无法解释上次申诉后顺利过审这件事。

我们非常重视小程序评测中的各项指标,上周开始的连续审核被拒已经影响到了小程序的运营指标。


希望官方同学可以给一下更加详细的过审指导,万分感谢。



最后一次编辑于  2019-10-21
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5 个回答

  • 鲸
    2019-10-21

    审核不公平,审核人个人观点占很大成分,说你能过就能过,不能过的也能过。

    2019-10-21
    有用 3
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  • 谢小凡
    谢小凡
    2019-10-21

    是因为最近的整治么?我看官方说的不是拉新的模式么,和盲盒玩法有关?

    @微信官方

    2019-10-21
    有用 2
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  • .
    .
    2019-11-18

    楼主,现在是什么结果?

    2019-11-18
    有用 1
    回复 1
    • Rinnister
      Rinnister
      2019-12-05
      连续申诉之后可以顺利过审了
      2019-12-05
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  • 年
    2019-10-21

    遇到这种是挺讨厌的,遇到审核严的时候就一刀切,不看具体内容,看到类似的业务形式就直接不给过。。。。

    2019-10-21
    有用 1
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  • 976
    976
    2019-10-21

    为啥别家都可以,你们这家不行的哇

    2019-10-21
    有用
    回复 2
    • Rinnister
      Rinnister
      2019-10-21
      一模一样一个版本,申诉了一次能过,修复了bug再提交就不给过
      2019-10-21
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    • .
      .
      2019-11-18回复Rinnister
      现在审核还不给过啊?
      2019-11-18
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