你好，给粉丝绑定了顾问，粉丝发送消息都会由顾问接收。如果不需要使用，解绑粉丝，一般半个小时后恢复接入前的设置。对话能力和客服消息的打通我们也在推荐优化中，后续你可留意相关公告和文档更新。