一、申诉事由

本人于2026年3月9日收到微信平台通知，名下小程序账号（小程序：星有单，AppID：wx0ad192dff78dd033）因“恶意注册”被永久封禁。本人对该处理结果存有异议，认为此判定缺乏事实依据，特此提交申诉，恳请平台重新核查并予以公正处理。

二、申诉理由

1.本人无批量注册行为

本人无重复注册、批量注册及注册功能同质化小程序的情况。平台可通过后台查询本人身份信息关联的全部小程序注册记录，核实上述情况的真实性。

2.小程序功能原创独特，非同质化产品

星有单是一款接任务类的小程序，可以领取商家发布的视频推广任务，功能均为自主开发，无抄袭、仿冒情况，具体包括：本人愿意提供小程序完整源代码、原创设计稿及开发记录供平台审查，证明产品的原创性与独特性。

3.注册信息真实合规，无违规操作

本小程序注册时提交的主体资质、管理员信息等均真实有效，全程由本人自主运营，无更换主体、出借账号、买卖账号等违规行为，相关资质可随时配合平台核验。营业执照、法人身份证、ICP备案等所有资质均真实有效，可随时配合核查

4.小程序发布1年3个月，无任何违规记录

我的小程序发布以来，做了icp备案，给用户的佣金会报税务局交税，无任何违规记录。

5.小程序用户量有一定规模，且正常增长

本小程序已稳定运营超过1年（2024年12月至今），累计服务真实用户3万余人，注册用户2万余人，会员用户1.6万余人。明显是正常运营非批量注册的程序。户增长曲线：从0到3万用户历时12个月，月均增长2500人，符合自然增长规律（非刷量）

三、平台处理程序瑕疵

本次封禁违反平台自身规则和基本程序正义：

1. 未告知具体违规内容：站内信仅笼统标注"恶意注册"，未说明判定依据、具体违规条款、证据截图
2. 未给予整改机会：直接永久封禁，违反《微信小程序运营规范》"过罚相当"原则
3. 申诉机制失效：首次申诉被机器快速驳回，未进入人工复核流程

法律依据：

• 《电子商务法》第32条：平台应遵循公开、公平、公正原则
• 《网络交易监督管理办法》第30条：平台不得滥用优势地位限制经营者合法权益
• 《民法典》第496条：格式条款（用户协议）应合理提示重大利害关系内容

四、诉求与承诺

核心诉求：

1. 立即启动人工复核，由小程序风控部门专员重新审核本案例
2. 提供具体违规证据：如坚持判定"恶意注册"，请出示判定依据、数据截图、算法逻辑说明
3. 解除错误封禁：如无法提供有效证据，应立即恢复账号正常状态

合规承诺：

• 如复核通过，愿意签署《合规运营承诺书》，接受更严格监管
• 承诺持续配合平台各项检查，定期提交运营报告

ICP备案信息

用户数信息

网页版程序截图

媒体报道

承诺书

企业信用公示

营业执照