我们的小程序是全国所有门店通用，但是小程序客服，有待接入的顾客时，客服无法判断当前咨询的顾客来自哪个门店，使得咨询过程中需要先询问来源门店，再转接给其他客服，用户体验很差。

请问下小程序客服，待接入的顾客有没有打标签的功能，在顾客昵称前面加上门店名称，或者能满足类似场景的功能，谢谢！