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投诉编号：11553031，在投诉的时候已经提供了付款单号，已经给客户进行退款，但是还是被判定是商家未退款，希望客服看到这贴能把需要缴纳的保证金取消。这单属于误判。
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经查看，涉及投诉单11553031，该商家在和解阶段和平台下发待商家执行阶段未提供有效处理完成凭证，故按照平台规则进行先行赔付，此单处理无误。
产生赔付导致触发缴纳保证金机制，非常抱歉，该情况暂不支持申诉，暂只能按照平台规则执行，暂不支持免缴和撤回处罚。请商家及时缴纳保证金避免影响小程序的正常使用，感谢商家的反馈
请商家今后在处理投诉单判责阶段时提供对应订单相应的凭证截图进行处理
审核人员这边只能根据纠纷单内商家提供的凭证去处理纠纷单
详情请查看交易类小程序纠纷投诉能力处理指引官方
https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000e069b87462008789b3eeb851c09
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在投诉的时候已经提供了付款单号，已经给客户进行退款，但是还是被判定是商家未退款，希望客服看到这贴能把需要缴纳的保证金取消。这单属于误判。
经查看，涉及投诉单11553031，该商家在和解阶段和平台下发待商家执行阶段未提供有效处理完成凭证，故按照平台规则进行先行赔付，此单处理无误。
产生赔付导致触发缴纳保证金机制，非常抱歉，该情况暂不支持申诉，暂只能按照平台规则执行，暂不支持免缴和撤回处罚。请商家及时缴纳保证金避免影响小程序的正常使用，感谢商家的反馈
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