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小程序运行时崩溃和黑屏

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug Android Android 华为,黑鲨 6.7.3

有些机型在使用小程序时.会出现程序奔溃和黑屏的情况.即使右边的圆点关闭后,重新打开小程序也不行.还有把微信后台关掉也不行.

请问会有什么情况会导致.


最后一次编辑于  2018-12-21  (未经腾讯允许,不得转载)
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4 个回答

  • nickname
    nickname
    2018-12-21

    是不是内存不足

    2018-12-21
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    • 南瓜小神
      南瓜小神
      2018-12-22

       不是啊.内存我看了,还有1个g.还有吧微信删除都不行.

      2018-12-22
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    • nickname
      nickname
      2018-12-24回复南瓜小神

      嗯,可以参考一下二楼的帖子

      2018-12-24
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    • Sam
      Sam
      2018-12-25回复南瓜小神

      你微信删除是什么情况?把微信卸载了,重新安装吗? 我这边小程序的话,把微信卸载以后,重新安装,不加载任何原数据的话,可能可以解决崩溃问题。 我这个方法最多也只是能测试看看是不是开发或者代码等其他问题。 如果在这样全新环境下还会崩溃的话我也不太清楚是什么导致崩溃。 最主要能定位到崩溃的话问题点的话那就好办

      2018-12-25
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    • Sam
      Sam
      2018-12-25回复nickname

      我这个方法对于解决运行黑屏,崩溃不是一个好办法。 所以我怀疑小程序崩溃,和机型,性能关系不大。 如果删除微信,重新安装,不加载任何原微信数据的情况下,小程序不崩溃的话,那就应该和小程序本身数据,架构,代码等问题没关系。 只剩下最大可能是微信本身数据的问题。 因为我做测试,最让人崩溃的就是之前拿到一台全新的三星Note 9,全新机,微信全新的情况下打开微信小程序,浏览我公司开发的那个四维看展小程序,是完全不会有任何崩溃现象。 然后因为工作需求,把原手机三星Note 8的微信数据全部迁移到三星Note 9手机上。原Note 8微信使用超过1年时间,微信里的聊天记录,文件等数据比较重要,不能清除。这些原手机数据传到新的Note 9手机上,打开小程序测试, 原本note 8才会出现的问题在Note 9上全部重现。 而清空微信数据后的三星note 8,打开测试小程序,就不会出现任何崩溃现象。 而且我用其他会崩溃的安卓手机同样方法测试,清空微信数据后,目前使用4个多月,每天也是正常使用,做测试,上网这些。 也完全不会崩溃。 虽然能解决崩溃问题,但是只是指标不治本。只能测试出来问题不在开发这边。 如果只能用这个方法来解决的话,不可能要所有用户和客户都这样操作一遍。微信数据这些对于工作也是很重要的。https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00066ecb770900f344d7516c851c00?jumpto=reply&parent_commentid=000e8e17eec090da42d7c0e70564&commentid=000ecec25bc3584f75d78961851c所以希望官方能重视一下问题。 尽快解决类似这样的崩溃问题。

      2018-12-25
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    • Sam
      Sam
      2018-12-25回复南瓜小神

      请问一下,你有解决你的问题吗?如果能解决的话,可以分享一下你们的解决方案吗? 因为我这边也比较急。有好的解决方案的话可以一起分享一下。 谢谢啦


      2018-12-25
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  • Sam
    Sam
    2018-12-24

    你可以看看我这个帖子。

    https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/00066ecb770900f344d7516c851c00?jumpto=reply&parent_commentid=000e8e17eec090da42d7c0e70564&commentid=000ecec25bc3584f75d78961851c


    我这边的小程序都上线快半年了。一只有这样崩溃,闪退等问题。主要是安卓系统的手机会出现问题。

    请问你是什么系统,什么手机会出现类似的问题?


    我发现小程序崩溃的话,你可以测试看看,用一个安卓手机,卸载微信,重现安装微信。你用你之前的微信号登陆。但是不要把之前的微信里的原有数据迁移到你测试用的手机。(不要把原微信的微信聊天记录,文件等数据迁移到出现问题的手机上。 重要的数据用其他手机备份好。)


    亲测原本会出现崩溃的手机,重新安装微信,原微信号登陆,使用小程序就完全不会出现任何问题。 如把原微信数据迁移回手机,或者迁移至其他未使用过微信的手机上,原本不会出现问题崩溃问题的手机也一并出现崩溃问题。


    你可以这样测试看看,虽然比较麻烦。 我也想看看其他的小程序会不会有这种现象存在。


    如果是删了微信,重新安装微信,就不崩溃的话,那就是微信数据的缓存或者其他问题造成的。


    目前要用户使用小程序也不可能要求用户把微信删干净再使用的。


    希望有帮助。谢谢。

    2018-12-24
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  • 灿灿
    灿灿
    07-30

    你好,请问问题解决了么?遇到同样问题

    07-30
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  • 李雍
    李雍
    08-12

    我也碰上了同样的问题,首次打开时不会出现黑屏,但是在返回页面后,再次打开时,就容易出现黑屏现象,版本号 7.0.6 ,当前点击到按钮时还能获取数据并跳转,但是是在黑屏状态下跳转,根本看不到页面内容

    08-12
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    • 李雍
      李雍
      08-12
      在版本 7.0.6 没有碰到类似的情况,在不知不觉中升级了。。。。然后问题就产生了。。。。
      08-12
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    • 李雍
      李雍
      08-12
      我刚刚重新删除,安装,重启,发现问题没有了。。。。。。
      08-12
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