收藏
回答

客服收不到消息?

后台添加了好几个客服人员,客户进线,有些客服微信号无法收到消息通知

回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 袁述~
    袁述~
    2020-12-18

    新用户发起客服咨询,所有的客服都能收到。如果有一个客服点击了接入用户,其他客服就看不到了。

    ~~记得点赞~~

    2020-12-18
    有用 1
    回复 5
    • Joan
      Joan
      2020-12-18
      是在未接入的状态下哦
      2020-12-18
      回复
    • 袁述~
      袁述~
      2020-12-18回复Joan
      建议用新用户测试,老用户被其他客服接入过。不会在其他客服信息列表展示。
      2020-12-18
      1
      回复
    • Joan
      Joan
      2020-12-18
      意思就是老用户会自动接入到之前接待的客服手上
      2020-12-18
      回复
    • 袁述~
      袁述~
      2020-12-18回复Joan
      是的,所有建议你用新用户测试。
      ~~记得点赞~~
      2020-12-18
      2
      回复
    • Joan
      Joan
      2020-12-18
      好的  明白,谢谢
      2020-12-18
      回复
登录 后发表内容
问题标签