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微信账号明明有账号余额，为什么7月3号支付的钱，现在无法退款，提示“基本账户余额不足，请充值后重新”

调用微信退款接口，提示基本账户余额不足，请充值后重新，但是我们的基本账号还有很多钱，而且很多正常的支付都是可以正常退款的，只有个别无法退款，也不知道啥原因

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2 个回答

  • *🎶
    *🎶
    2020-09-12

    请问你的问题解决了吗，我也有同样的问题


    2020-09-12
    有用
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  • 微信支付技术助手8
    微信支付技术助手8
    2020-07-21

    基本账户的钱分可用余额和不可用余额，请核实可用余额是否大于退款金额，如不足请充值再进行退款，谢谢

    2020-07-21
    有用
    回复 3
    • 偶不懂#
      偶不懂#
      2020-07-21
      请问可用余额怎么看呢？ 问题是正常的支付都可以退款，就是有些特别的无法退款，应该也不是可用余额不足吧，不然其他正常的退款应该也有问题才对，请帮忙看看，蟹蟹
      2020-07-21
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    • 微信支付技术助手8
      微信支付技术助手8
      2020-07-21回复偶不懂#
      建议咨询客服95017
      2020-07-21
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    • *🎶
      *🎶
      2020-09-12
      调用微信退款接口，提示基本账户余额不足，请充值后重新，但是我们的基本账号还有很多钱，而且很多正常的支付都是可以正常退款的，当前月支付的都可退，但是之前月份支付的不能退怎么回事？
      2020-09-12
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基本账户余额不足