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公众号模板涉嫌过度营销,麻烦官方这边给出个回复,比如说该模板消息被具体投诉的内容,或者被惩罚的原因?

模板id:JEG1m5K2MlZcyo7Q16EkImJPySTYmLmr-7idUMen4dY

AppID:wx9c09a91018da1ff0

最后一次编辑于  09-25
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1 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    09-25

    你好,请补充下公众号的appid

    09-25
    有用
    回复 2
    • 🎀
      🎀
      09-25
      wx9c09a91018da1ff0
      09-25
      回复
    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      09-25回复🎀
      wx9c09a91018da1ff0 撞色(公众号)
      核实了一下该号模板消息使用情况,具体如下:


      一、历史违规情况
      1、违规标题:饭票过期提醒 
      2、违规内容:饭票过期提醒_____亲,您有电子券即将到期,不要让白花花的银子溜走哦;内容:*元饮品代金券(*张);来源:系统发送;过期时间:****-**-**;使用说明:请点击查看使用详情;望您尽快到店使用
      3、处理情况:该账号主动下发卡券信息,诱导用户参与使用,目前已删除该模板并限制新增模板能力3天,接口能力未受影响;于2019-09-28已自动解封;


      二、违规原因
      1、模板消息运营规范:https://mp.weixin.qq.com/mp/opshowpage?action=newoplaw#t3-3-9
      2、存在没有用户上行行为,给用户推送卡券的信息,模板消息运营规范中有明确说明,模板消息不能主动下发给没有接受过服务的接收者,且模板消息内容不能做营销、推广、诱导分享及诱导下载APP;


      三、建议
      1、卡券类场景不适用模板消息,请后续使用官方提供的卡券接口,详情请参考链接:https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Cards_and_Offer/Coupons_Vouchers_and_Cards_Event_Push_Messages.html
      2、请正确理解模板消息接口,规范使用接口能力,共建良好生态。后续如果存在违规,平台会按照梯度处罚规则进行加重处理。
      09-25
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