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人脸核身功能服务的准入规范与案例解析官方

近年来,国家在医疗挂号、APP注册、快递收寄、客运、运营商等多领域规定,需要用户实名才可办理业务,同时《网络安全法》、《用户隐私保护条例》等法律法规对用户敏感隐私信息的保护要求、监管、规范化,越来越严格。


因此当微信平台小程序功能中涉采集人脸生物特征信息或采集生物特征后用于身份核验时,包括但不限于收集人脸照片,录制带有人脸的视频或采集人脸信息等生物识别技术或功能时,需要满足一定的条件。即小程序的主体、类目、运营范围均需要在限定的类目范围时,需通过申请《微信人脸核身接口能力》进行“用户生物特征”信息识别采集。


当小程序主体、类目、运营范围均需满足以上范围时,可通过申请《微信人脸核身接口能力》进行“用户生物特征”信息识别采集。否则暂不支持开展用户生物特征(用户本人人脸照片、人脸视频等)采集的功能。也不支持基于以上采集的生物特征,开展人脸识别功能,特征,或涉及收集此类信息并开展人脸识别功能


案例解析:

1、正面案例

【注册主体】:政务服务数据管理局

【服务类目】:政务民生-交通违法 ; 政务民生-政务服务大厅 ; 政务民生-医疗 ; 政务民生-祭扫 ; 政务民生-公积金 

【运营内容】:提供政务民生服务大厅、政务民生医疗等政务服务,在登录页面涉及“人脸识别登录,需录制、采集带有人脸的视频用于验证办理人身份信息,属于人脸核身功能范畴

【案例解析】:

小程序注册主体(属于政府/事业单位)、类目(已选政务民生相关类目)、运营范围(与类目对应的政务民生相关服务)。因此小程序满足「主体、类目、运营内容」均符合人脸核身开放范围要求。因此可通过申请“微信人脸核身接口能力”和调用接口能力实现人脸核验功能



2、反面案例

【注册主体】:某市ABC科技有限公司

【服务类目】:医疗-私立医疗机构

【运营内容】:病例复印和邮寄服务,申请时需填姓名、身份证信息,同时需上传患者身份证正反面和手持身份照片,属于采集人脸后进行身份核验

【案例解析】:小程序注册主体(科技公司,非开放主体范围)、类目(已选医疗-私立医疗机构)、运营范围(病例复印服务)。

小程序主体不符合开放开放范围内范畴,因此未能满足「主体、类目、运营内容」均符合人脸核身开放范围要求。

【整改建议】(2选1)

①更改小程序主体(改为医疗机构主体)注册和运营小程序服务,迁移/切换主体后申请《微信人脸核身接口能力》进行申办人身份核验服务

②移除手持身份证上传功能


3、反面案例

【注册主体】:某市123有限公司

【服务类目】:社交-直播

【运营内容】:某营业厅在线自助办理通信类时,实名认证环节需上传身份证正反面和手持身份照片

【案例解析】:

小程序注册主体(非开放主体范围内),服务类目虽然属于开放范围内,但实际所运营内容与直播类目并不相符。

因此未能满足「主体、类目、运营内容」均符合人脸核身开放范围要求。

【整改建议】(2选1):

①更改小程序主体(改为运营商主体)同时类目选择【IT科技-基础电信运营商】,再进行申请《微信人脸核身接口能力》进行“用户生物特征”信息识别采集

②移除手持身份证上传功能


本文档为人脸识别服务相关的介绍说明,如存在上述问题应及时调整、修整,避免后续存在上诉问题审核失败;若仍有其他疑惑,可以通过以下咨询入口反馈:

1、微信开放社区-交流专区-小程序发帖咨询-提出问题-运营相关问题

2、代码审核驳回站内信通知-客服咨询入口(客服咨询入口目前正在测试开放阶段,若无客服入口,建议前往开放社区发帖咨询)

146069浏览
最后一次编辑于  2023-12-26
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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63 个评论

  • 鲸落
    鲸落
    发表于移动端
    2020-12-25
    上传一张照片,也不行
    2020-12-25
    赞同 37
    回复 12
    • 耳畔
      耳畔
      2021-01-14
      请问解决了吗,我他妈也是服了
      2021-01-14
      9
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    • skii!!!!
      skii!!!!
      2021-12-02
      你好,请问解决了嘛?
      2021-12-02
      2
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    • 广州汇联互联网技术服务有限公司
      广州汇联互联网技术服务有限公司
      发表于移动端
      2021-12-15回复Doppelganger
      请教一下,什么办法可以解决?
      2021-12-15
      2
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    • 哈
      2021-12-27
      如何解决的,分享一下
      2021-12-27
      1
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    • 肖
      2022-03-18
      2022年,实测各种花式上传人脸照片审批毫无压力,当初被这个评率唬到了,果然还是实践出真理
      2022-03-18
      1
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    查看更多(7)
  • 小毒物
    小毒物
    发表于移动端
    2021-06-28
    什么玩意。上传人脸照片都变成人脸识别了,腾讯门槛这么低么,都不认识字了?
    2021-06-28
    赞同 24
    回复 4
    • Jack·Liang
      Jack·Liang
      2022-04-04
      放弃了!太难了,就是信息采集。结果死活不过去!
      2022-04-04
      1
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    • 好多好多星星
      好多好多星星
      2022-06-27回复Jack·Liang
      哈哈,我也是,上传的人脸照片也没用人脸识别,老是不给我通过审核
      2022-06-27
      3
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    • 2023-11-10
      腾讯这个垃圾,脑残,定这个政策的傻逼断子绝孙
      2023-11-10
      4
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    • 廖阳明
      廖阳明
      发表于移动端
      2023-11-26回复好多好多星星
      您好,怎么解决啊?
      2023-11-26
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  • 陈庆锋啊
    陈庆锋啊
    2020-12-07

    智慧社区需要提供人脸来识别门禁的,这种情况怎么搞?

    2020-12-07
    赞同 20
    回复 17
    • zl
      zl
      发表于移动端
      2020-12-09
      一样的情况,提交了不下十次了,一直不通过,我只需要上传一张照片啊,真是服了……
      2020-12-09
      9
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    • 吉璞
      吉璞
      2020-12-23
      你们这个怎么解决的
      2020-12-23
      1
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    • Hello World
      Hello World
      2020-12-24
      现在有合适的解决方案吗?
      2020-12-24
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    • 西鱼徐
      西鱼徐
      2020-12-26
      我们也一样,请问有没有找到办法解决呢
      2020-12-26
      1
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    • 落ྂ木ྂ
      落ྂ木ྂ
      2020-12-30
      同场景,我都不需要身份认证在线验证,是和我们物业系统预留身份信息对比罢了。这搞得还需要接微信的认证才行?
      2020-12-30
      4
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    查看更多(12)
  • IT~李彦刚
    IT~李彦刚
    2022-03-04

    我是做人脸机的,不让上传头像,搞个毛啊

    2022-03-04
    赞同 13
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  • 袁一鳴【珠穆朗玛】
    袁一鳴【珠穆朗玛】
    2021-02-01

    我们内部员工系统录入员工资料都被打回来了!!!!

    2021-02-01
    赞同 11
    回复 4
    • Ever Summer
      Ever Summer
      发表于移动端
      2021-08-14
      请问解决了么
      2021-08-14
      1
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    • 哈
      2021-12-22
      请问怎么解决的?
      2021-12-22
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    • 长
安
      长 安
      2023-03-06
      +1  真的是 就拍个头像也不行
      2023-03-06
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    • 廖阳明
      廖阳明
      发表于移动端
      2023-11-26回复长 安
      您好怎么解决呢?
      2023-11-26
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  • 文件域🍩
    文件域🍩
    2020-11-30

    我们所经营的类目是: 公益-基金会

    主要的经营范围是: 向大学生提供公益助学资助

    因为在业务设计中,需要受资助的学生,人脸核身后签署一份资助协议,以保证捐赠人的利益。

    但是我们的类目似乎也不在范围内。是否有办法申诉追加相关类目

    2020-11-30
    赞同 11
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  • 啊哟喂
    啊哟喂
    发表于移动端
    2020-11-17
    那如果不采集人脸,只是采集身份证信息也需要这个准入规范嘛?
    2020-11-17
    赞同 11
    回复 3
    • 蔡灵倩
      蔡灵倩
      发表于移动端
      2021-01-25
      请问你们用上这个解决方案了吗
      2021-01-25
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    • Frank
      Frank
      2021-10-14
      采集身份证没关系,不要采集真人图像就行
      2021-10-14
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    • Va!Mn.
      Va!Mn.
      2021-12-08回复Frank
      只采集身份证,审核能通过吗
      2021-12-08
      1
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  • 把爱留在邯郸.
    把爱留在邯郸.
    发表于移动端
    2021-11-05
    我就只是收集一张人脸照片进行对比效验,并不需要身份证照片和录制人脸,就连身份证号也不需要,这也不行?
    2021-11-05
    赞同 8
    回复 1
    • 廖阳明
      廖阳明
      发表于移动端
      2023-11-26
      您好,怎么解决啊,碰到这样的问题了
      2023-11-26
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  • 刘老师
    刘老师
    发表于移动端
    2020-10-21
    我们没采集只是提取信息校验也不能行?
    2020-10-21
    赞同 8
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    • 李明轩
      李明轩
      发表于移动端
      2020-10-26
      兄弟你这个解决了吗,我这好像跟你的情况一样
      2020-10-26
      4
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    • 翌水、
      翌水、
      发表于移动端
      2020-12-11
      已经被打回来n次了
      2020-12-11
      1
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    • Shine lee
      Shine lee
      2020-12-16
      我们现在就只要上传图片,不用身份证,也被打回来,说要做人脸识别,不知道怎么办
      2020-12-16
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    • 我的名字叫做红
      我的名字叫做红
      发表于移动端
      2020-12-29回复Shine lee
      请问如果要是不用身份证 就是开始一个数据库里存了照片 然后拍照比对 这样也不行吗?
      2020-12-29
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    • ʚɞAaron
      ʚɞAaron
      2021-01-08
      请问这个问题解决了吗?
      2021-01-08
      1
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  • 落叶
    落叶
    2020-09-26

    APPID:wxe68c11de44ae1f35 公立医疗机构没有开通选项

    2020-09-26
    赞同 8
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