收藏
回答

个体户营业执照是大陆的执照,法人是香港居民,身份证号有81开头的,但没办法公众号认证?

个体户营业执照是大陆的执照,法人是香港居民,身份证是81000开头的,公众号微信认证的时候,法人扫码一直提示:错误信息:获取实名信息失败[ret=401],请问这个要怎么处理?怎么才能完成这个公众号的认证?

回答关注问题邀请回答
收藏

2 个回答

  • 公众号运营专员-leaufaiiirya
    公众号运营专员-leaufaiiirya
    2023-08-21

    你好,公众号认证的相关问题,请在微信--发现--小程序--搜索腾讯客服--选择业务进行反馈,后续会有相关人员及时为您处理问题。

    2023-08-21
    有用
    回复 1
    • wuyi
      wuyi
      02-09
      法人是香港居民,用港澳居民来往内地通行证注册个体工商户,拿到营业执照后,注册微信企业公众号,在法人认证扫码的时候,提示:当前场景仅支持居民身份证。法人也申请了港澳居民居住证,上面的案例提示获取信息失败,在腾讯客服的小程序选择业务进行反馈,根本就没有人回复,此事如何处理?
      02-09
      回复
  • wuyi
    wuyi
    02-07

    我也遇到同样的问题,“选择业务进行反馈”,根本无法反馈。怎么办?

    02-07
    有用
    回复
登录 后发表内容