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客服A与客服B，两人同时在PC端在线，客服A想分配用户给客服B，但是搜索不到客服B是怎么回事呢？之前是正常的情况，哪种场景会出现这样的问题呢？求解
1 个回答
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你好,可以设置在线或者不在线 不在线就接不到消息，如果 有一个客服接入了客户 另一个客服不能接入该客户
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