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人工48小时内回复微信客服工单回复, 出现错误码45015

我查阅了一下微信给的官方文档给定的和用户交互时间是48小时, 但是用户最近一次回复工单是在 2018-11-14 23:37:36

截止到我发帖提问都没过去12个小时吧..请问微信官方能给出说明吗?


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2 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2018-11-15

    请问具体什么问题?详细的场景描述一下?

    2018-11-15
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    回复 3
    • Apache.
      Apache.
      2018-11-15

      小程序的客服消息根据官方文档接入了我们自己的服务器, 有个用户在昨天 2018-11-14 23:38:06 进行了最后一次工单回复, 但是在今天 2018-11-15 10:54:44, 我们的客服人员回复用户时候出现了错误45015 回复时间超过限制

      2018-11-15
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    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2018-11-15回复Apache.

      请提供appid

      2018-11-15
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    • Apache.
      Apache.
      2018-11-15回复社区技术运营专员-Ltt

      AppID: wxffc1051032845ffa

      2018-11-15
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  • Apache.
    Apache.
    2018-11-15

    呃....查了一下服务器日志, 发现昨天用户回复的工单, 今天超时的还不少, 但是从时间戳上来算, 截止到我发帖的时候 时间都没超过12个小时

    2018-11-15
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