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我查阅了一下微信给的官方文档给定的和用户交互时间是48小时, 但是用户最近一次回复工单是在 2018-11-14 23:37:36
截止到我发帖提问都没过去12个小时吧..请问微信官方能给出说明吗?
2 个回答
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请问具体什么问题?详细的场景描述一下?
你好,麻烦通过点击下方“反馈信息”按钮,提供出现问题的。
小程序的客服消息根据官方文档接入了我们自己的服务器, 有个用户在昨天 2018-11-14 23:38:06 进行了最后一次工单回复, 但是在今天 2018-11-15 10:54:44, 我们的客服人员回复用户时候出现了错误45015 回复时间超过限制
请提供appid
AppID: wxffc1051032845ffa
呃....查了一下服务器日志, 发现昨天用户回复的工单, 今天超时的还不少, 但是从时间戳上来算, 截止到我发帖的时候 时间都没超过12个小时
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请问具体什么问题?详细的场景描述一下?
小程序的客服消息根据官方文档接入了我们自己的服务器, 有个用户在昨天 2018-11-14 23:38:06 进行了最后一次工单回复, 但是在今天 2018-11-15 10:54:44, 我们的客服人员回复用户时候出现了错误45015 回复时间超过限制
请提供appid
AppID: wxffc1051032845ffa
呃....查了一下服务器日志, 发现昨天用户回复的工单, 今天超时的还不少, 但是从时间戳上来算, 截止到我发帖的时候 时间都没超过12个小时