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微信小商店顾客到店自提怎么处理?

线上卖货,鼓励顾客到线下提货,这种情形比较多,现在遇到问题,这个物流单号随便写可以么?

我们遇到过顾客自提之后说没有提货的情形的,别的系统有一个提货码,或者提货扫码的流程。

是否能在这个微信小商店物流发货的地方增加自提以及自提扫码(或者类似的核对办法),当场确认收货的这个流程,避免客诉和纠纷。

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2 个回答

  • 微信小商店运营专员-Penny🍉
    微信小商店运营专员-Penny🍉
    08-13

    你好,目前小商店暂不支持门店自提,后续平台将根据商家需求进行评估,请耐心等待。

    08-13
    有用 2
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  • 林大海
    林大海
    08-14

    谢谢,真心希望能支持门店自提,这样私域流量线上线下打通。

    08-14
    有用 1
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