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为什么微信小程序客服接收不到消息?

AppID:wxf8038602e469715e

消息推送也开启了,客服也设置了,就是收不到信息。

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2 个回答

  • Wkiwi
    Wkiwi
    01-07

    客户会话如果设置了消息推送,客服小助手与客服网页就不会收到消息了,接收方仅能和存在一个,检查一下是不是授权了第三方客户会话

    01-07
    有用
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  • 李斯
    李斯
    01-07

    可能是没有绑定客服小助手

    01-07
    有用
    回复 4
    • 岁月静好©
      岁月静好©
      发表于移动端
      01-07
      我绑定了还是收不到🤣
      01-07
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    • 李斯
      李斯
      01-07回复岁月静好©
      之前我们账号也是收不到,我们的问题是小助手绑错了微信,没有绑定主账号,所以主账号别人咨询没有信息
      01-07
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    • 岁月静好©
      岁月静好©
      01-07回复李斯
      你那边设置了消息推送吗?我看楼上的说:如果设置了消息推送,客服小助手与客服网页就不会收到消息了,接收方仅能和存在一个
      01-07
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    • 李斯
      李斯
      01-07回复岁月静好©
      设置了,能同时推送哦
      01-07
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