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涉嫌交易异常

商户号:1446384902,突然有一条处罚“涉嫌交易异常”,也没有具体说明原因,消费者投诉里面也没有记录,联系客服热线也告知只能等待申诉结果。这导致我们2个小程序瘫痪,无法在线支付!希望官方能尽快处理一下申诉,还有我们想知道具体处罚原因,谢谢!

最后一次编辑于  2019-12-21
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3 个回答

  • 微信支付小助手
    微信支付小助手
    2019-12-21

    可疑交易,如有疑问,可去商户平台提交申诉,谢谢

    2019-12-21
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  • {袁}
    {袁}
    01-14

    等你半个月申诉下来,即使通过,小程序也废了

    01-14
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    • 安逸
      安逸
      01-14
      申诉不下来,直接维持原判,都不知道什么原因违规的,哎,现在全部都用支付宝了。
      01-14
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  • 苗春雨
    苗春雨
    2019-12-20

    官方可能会回复,请您耐心等待,我们一般会在7个工作日内给您回复...

    然后到了7个工作日,给你个回复,“这个问题我们已经升级,请您耐心等待"。。。


    至少我们现在卡到“问题升级,请耐心等待上了”

    2019-12-20
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    • 安逸
      安逸
      2019-12-21
      你们也出现了同样的情况?
      2019-12-21
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    • 苗春雨
      苗春雨
      2019-12-22回复安逸
      我们是其他问题,但是也是类似,客服比较让我呵呵...导致无法交易好多天,然后之后又被下架了7个“工作日”然后市场刚预热起来,停了半个多月,白折腾.....
      2019-12-22
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    • 安逸
      安逸
      2019-12-26
      我们申诉结果是“维持原判”,联系客服说可能是我们提供的资料不充足,都按照要求提交了,具体也没说什么资料不充足。主要现在连什么原因被关闭的都不知道!!!
      2019-12-26
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    • 苗春雨
      苗春雨
      2019-12-27回复安逸
      多申诉几次。我们就是反复申诉, 拿出来法律法规,政府证明文件之类的,后来申诉升级,最后审核通过了。不过情况不太一样,我们是申请类目。。。。
      2019-12-27
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    • 苗春雨
      苗春雨
      2019-12-27
      也找客服申诉了,然后反复申诉,最后客服说升级申诉级别什么的。。。
      2019-12-27
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