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官方可以提供把小程序页面转发给客服的功能吗?

客服有时处理用户请求,需要了解详细情况,文字交流不足以说清,截图又不一定反映真实来源,最直接的就是让用户把相关页面分享给客服,让客服自己查看。

目前要实现这一功能,需要用户加客服微信,才能分享相关页面,这不仅繁琐,而且没必要。

客服作为小程序官方内部功能,接受小程序页面分享,就像淘宝点接受用户的商品链接咨询一样,是一个非常合理的需求,请官方考虑一下?

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2 个回答

  • 小程序技术专员-binnie
    小程序技术专员-binnie
    2019-11-04

    功能还在设计开发中

    2019-11-04
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    • 张泓冰
      张泓冰
      2019-11-04
      太好了,希望尽快完成
      2019-11-04
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  • 陈式坚
    陈式坚
    2019-10-26

    善用会是很好的功能

    2019-10-26
    赞同 1
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