收藏
回答

退款申请返回提示失败但是退款金额到账

我调用退款接口退款申请,后台返回参数提示退货异常并抛出,但是商户助手提示退款成功。退款接收方也能收到退款金额。退款返回参数提示订单不存在。订单是存在并已经支付成功,可见下面截图;即使订单不存在造成退款失败,那退款金额不能退款吧。请问是什么原因?


1、退款接口返回如下:

退货异常,订单号=*********************53dac,退款信息={nonce_str=4jDje8f628FgDHQu, appid=****************, sign=****************************, err_code=ORDERNOTEXIST, return_msg=OK, result_code=FAIL, err_code_des=订单不存在, mch_id=***************, return_code=SUCCESS}


2、商户助手显示退款,如下:



最后一次编辑于  04-25  (未经腾讯允许,不得转载)
回答关注问题邀请回答
收藏

1 个回答

  • 微信支付技术助手4
    微信支付技术助手4
    04-25

    您好,

    可以使用查询订单来确认订单状态。


    友情提示:为了保护商户信息,请勿将您的商户私密参数发布在任何平台区域,感谢您对微信支付的支持。


    04-25
    赞同
    回复 1
    • 长歌
      长歌
      04-25

      关键是为什么会在退款成功后提示退款失败信息。这个要弄清楚原因。

      04-25
      回复