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IOS支付审核相关

尊敬的客服大大:


            


                由于IOS相关政策问题,虚拟支付是被禁止的,想询问如下问题:


                1. 问下客服实时老师学生互动式的在线教育服务,课程不售卖,单纯提供服务,算不算虚拟支付?


                2. 实物教材、书籍、光盘送在线课程算不算虚拟支付?


                3. 线上课程改为线上直播、线下同时进行,算不算虚拟支付?



                                                                                                                                             期待您的回复。

                                                                                                                                                

                                                                                                                                         一个可怜的程序员小白

最后一次编辑于  2018-10-24
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4 个回答

  • 社区技术运营专员-娇华
    社区技术运营专员-娇华
    2018-10-24

    含支付才能解锁的功能,涉及平台未允许的内容会涉及虚拟支付

    2018-10-24
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    • 92dpw客服小蜜
      92dpw客服小蜜
      2018-10-25

      尊敬的客服大大看看我家的问题吧,发出来好几天了 IOS端二次申诉,已经按要求修改文案了,感谢感谢 appid:wx22a40b7df7d87ec2


      2018-10-25
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    • 社区技术运营专员-娇华
      社区技术运营专员-娇华
      2018-10-25回复92dpw客服小蜜

      问题已反馈给相关审核人员

      2018-10-25
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  • 淮胜
    淮胜
    2018-11-21

    啊啊啊,追问一下一楼,线下课程要出示什么资料材料才能开通啊

    2018-11-21
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  • Drealones
    Drealones
    2018-10-26

    我与楼主同为相关行业从业者,且你的这些“路数”我全走过了。


    1. 问下客服实时老师学生互动式的在线教育服务,课程不售卖,单纯提供服务,算不算虚拟支付?

    回答:算虚拟支付,因为没有实际物品提供,为虚拟。


    2. 实物教材、书籍、光盘送在线课程算不算虚拟支付?

    回答:算,又不算。销售书籍与光盘,不算虚拟支付,但需要你们公司提供《出版物经营许可证》,有的话,可以售卖。但“送课程”,就算虚拟支付。因为你的逻辑是,“你需要先买我的书/光盘,然后才能解锁课程”,so,这就是一个模糊点,所谓“又算又不算”,就看腾讯审核同学怎么看这个事情,但之前有社区同学尝试过,被封了。和你一样的逻辑。


    3. 线上课程改为线上直播、线下同时进行,算不算虚拟支付?

    回答:一定算虚拟支付,无法求证是否包含线下。


    4,楼主在楼层里问:如果我们不做在线课程了,直接做线下课程,线上只是提供报名,算不算虚拟支付?

    回答:不算虚拟支付,但需要提供相关证明、材料,来证实你的支付是仅提供“报名”入口。

    2018-10-26
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    回复 4
    • implement~
      implement~
      2018-10-26

      感谢您的回复 追问下,问题4,要提供怎样的证明材料来证实未线下课程? 另外,既然那么多场景都算是虚拟支付,想问下贵公司目前是采取怎样的方式,是放弃了小程序iOS流量?还是走纯h5或是其他的方案?

      2018-10-26
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    • Drealones
      Drealones
      2018-10-26回复implement~

      比较笨的方法,公众号菜单里做了个页面,可以支付线上课程。

      so,现在推广比较麻烦,ios用户只能是先进公众号,购课,然后再进小程序,看课。

      如果ios用户直接进小程序,是什么也看不见的,只显示“因政策限制,课程暂不提供订阅服务”

      2018-10-26
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    • Drealones
      Drealones
      2018-10-26回复Drealones

      当然,目前这个方案是个暂时方案,因为腾讯目前的政策是:小程序不可以做引导、展示,但没有说公众号不可以。

      如果公众号通道也有问题的话,我这边就只能放弃小程序ios流量了。

      APP才是王道啊···

      2018-10-26
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    • implement~
      implement~
      2018-10-26回复Drealones

      嗯,这种也是个办法,不过想输出到其他业务线APP做导流就比较麻烦了~  没准还要被苹果爸爸搞,唉,搞死开发系列。。

      2018-10-26
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  • 刘祥波~小程序、app、公众号
    刘祥波~小程序、app、公众号
    2018-10-24

    第二点不算,其他都是

    2018-10-24
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    • implement~
      implement~
      2018-10-24

      第三点呢? 如果我们不做在线课程了,直接做线下课程,线上只是提供报名,算不算虚拟支付?

      2018-10-24
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    • snowman
      snowman
      2018-10-26回复implement~

      第三点肯定也属于虚拟支付

      2018-10-26
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