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微信公众号找回失败?

开始按要求一步步填写资料完了,提示到留的QQ邮箱去下一步,浏览器打开QQ邮箱,显示需要下载更新一个什么文件才能打开,下载之后,重启浏览器登录QQ邮箱找到相应邮件打开,打开链接显示无效,重填了一次资料最好提交资料显示,一个微信号只能找回一个公众号,怎么办,还是冻结的,微信公众号绑定邮箱是:869870237@qq.com

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