电话永远打不通 ，机器人又听不懂话，一个公众号耽误一两个周弄不下来。腾讯客服是没有人吗

腾讯人工客服一直打不通，打了两个星期了，没打通没打通没打通没打通，要疯了，，，，，无力吐槽。

最后，小程序账号找回问题，求解答：

我们公司的在各个地市下有自己的区域中心，区域中心用自己的营业执照注册了小程序，但是管理员离职了，找不到了，申请找回账号，好吧，按照提示进行对公打款验证，但是，我们公司的打款账户统一只有一个，户名是公司的，不是区域中心的，而且区域中心无自己的打款账户，然后我提交账号找回的资料时具提示主体信息和账户户名信息不一致，提交不了，请问我该怎么办？？？？

例：公司名称/打款账户名称：XXX公司

地市区域中心营业执照名称：XXX公司XX营销中心

是不是关门了，电话打不通问题提了也没人处理，天天整个机器人在忽略

是呀，电话永远都是不通的，让你去腾讯课程提交问题，然后就没有下文了，带着绕圈子问题一个没解决，哪里不对也不回复，静让提交资料审核，审核情况也不反馈；

为什么拨打腾讯客服热线人工服务想要咨询关于微信公众平台的问题时，电话总打不通，总是提示智能提问题，但是它老是识别不到我想要解决的问题。

公司品牌升级要更换公众号，之前的公众号要牵移吗？微信人工服务在哪？需电话沟通

你好，具体是什么问题？可以直接在社区发帖反馈。

1，可以尝试关注“腾讯公众平台”的公众号，对话窗口输入人工客服试试；

2，直接关注“腾讯客服”公众号，也是输入人工客服，按照提示填写表单页面，等待人工回复；

3，公众号相关的问题咨询，也可以直接在这个社区发帖描述，等待社区的客服人员解答。

建议问题描述清晰，有公众号APPID的，附上自己的APPID。