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小程序支付出现交易风险提醒,如何去除?

用户在小程序内支付,会有交易风险提醒(1.该笔交易可能存在风险,若你的交易与网络兼职刷单、参加返利抽奖等活动相关....),导致用户怀疑是骗子,用户流失。


如何能让他不提示?


1.商户号状态正常,未收到风控通知。

2.小程序wx5614d8f361a9b11c无任何违规记录,交易体验分100。

3.是正常的线上购买实物商品,金额3000,且出现提醒的用户是首次使用我们小程序支付,理论上不涉及支付频率过高

4.线上我们公司12个员工试了试都未出现交易风险提醒,但个别用户会出现

5.已咨询过微信支付客服,反馈是负责微信支付接口的技术类在线咨询,无权排查这个问题,让咨询腾讯客服业务侧

6.腾讯客服反馈未发现账号异常限制,辛苦联系小程序客服核实


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1 个回答

  • sun
    sun
    03-03

    这是正常的风控提示,并非一定是商家违规导致。

    03-03
    有用
    回复 4
    • Totoro
      Totoro
      03-03
      您好,请问您知道是什么触发了风控吗?如何规避?因为用户不管这个,他们看到了就认为是骗子
      03-03
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    • sun
      sun
      03-03回复Totoro
      无法,任何支付平台的风控规则都不会对外告知。只能说保持良好的交易,会降低此类提示的概率。
      03-03
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    • 从君华
      从君华
      03-03回复Totoro
      有时候是客户账号的原因,比如近期都是小额支付,突然来了笔大的。
      03-03
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    • Totoro
      Totoro
      03-03
      了解了,谢谢
      03-03
      回复
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