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认证服务号发送模板消息，微信响应正常，但是一部分人接收不到？

调用模板消息API，微信返回正常{"errcode":0,"errmsg":"ok","msgid":1600233264462561283}，

模板id：wHXHLz7PjjclvPH2guXM7B9BngQMr7Z4yz1QAkSWSpI

appid:wx4c0dcd9699426b72

接收者用户：ocWJU0R9PbcalNpjDqTqVfuvhO4M

单独给用户发送没问题，可以正常接受，但是循环调动API发送的时候，发送成功但是接受不到。最近两次发送都会存在几个人接收不到的消息的情况


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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-11-17

    你好，建议检查一下是否使用UTF-8编码，同时要避免使用emoji之类的特殊字符（一些新加入的字符，可能各平台的码表里不一定有，客户端可能不支持）。服务号的模板消息，可以看看是否收到了事件推送，如果是收到成功的事件推送，但是用户没收到，一般是编码问题。

    服务号模板消息事件推送请参考：https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Interface.html

    2020-11-17
    有用
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    • 阳光
      阳光
      2020-11-18
      使用的是Utf-8的编码，也没有使用emoji特殊字符，同样的内容，单独发送给收不到的人没问题，就是后台循环发送的时候，收到成功事件，但是客户收不到，已经连续两次出现这个情况了
      2020-11-18
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-11-18回复阳光
      你好，模板消息需要用户有上行行为下发的，后台循环是什么使用场景呢？如果消息已经触达用户，请避免重复下发。
      2020-11-18
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    • 阳光
      阳光
      2020-11-19
      我们要通过模板消息发送上千个用户，因为微信没有批量接口，所以只能自己拼接好消息，循环调用API给这些人发送，每个人只会发送一次。这样的情况也会出现API响应成功，但是用户反馈收不到消息
      2020-11-19
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    • 阳光
      阳光
      2020-11-19
      还有一点不明白，就是用户上行行为具体指的是什么，麻烦再详细说明一下吧
      2020-11-19
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    • Summer✨
      Summer✨
      2020-11-19回复阳光
      请参考https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Message_Management/Template_Message_Operation_Specifications.html
      2020-11-19
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  • 软贱攻城狮
    软贱攻城狮
    2021-07-13

    我这也出现这个情况，不懂为什么？官方也没有一个 答复呀

    2021-07-13
    有用
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