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公众号删文申诉指引官方


如果你对平台的删文处理存在异议,可提交相关证明材料发起申诉,申诉通过后即可恢复相关文章。

具体申诉流程如下:

1、点击申诉,发起流程

(1)在微信公众平台(mp.weixin.qq.com)上登录公众帐号,访问右上角“通知中心”。

(2)查找到对应站内信,点击底部“申诉”入口。



2、填写申诉理由,提交相关材料

(1)点击“申诉”后进入流程,填写申诉原因,每个处理有一次申诉机会。

(2)上传申诉材料。可上传证明文章未涉及违规的证据或相关资质文件等。


3、完成申诉流程,等待审核结果

(1)完成申诉流程,点击“提交”。

(2)7个工作日内可收到审核结果通知。可通过对应站内信入口查看申诉结果,申诉状态显示为“已通过”后即可恢复相关文章。


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最后一次编辑于  2019-11-21
知识库内容非实时更新,可能已过期、失效或不适用于当前情形,请谨慎参考
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6 个评论

  • Gavin LL
    Gavin LL
    2019-12-01

    为什么违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》的违规类型,没有申诉入口?我们反复核查找不到任何涉嫌违规的地方,请问应该怎样申诉?

    2019-12-01
    赞同 6
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  • 小熊
    小熊
    2021-05-22

    是按照指引来的,但最后提交钮点不动

    2021-05-22
    赞同 1
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  • ****
    ****
    03-28

    被删文章完全没有提示哪个地方内容有问题!能不能讲讲清楚到底是什么内容违规了!

    03-28
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  • 😴钓人的鱼
    😴钓人的鱼
    2021-09-13

    2013年群发的一条文章,一直是等候发表状态,后面没有任何的修改或者删除选项,删也删不掉。

    2021-09-13
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  • 小小
    小小
    2021-04-26

    为什么违反《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》的违规类型,没有申诉入口?公众号没有发布过的违规文章竟然说是我们发布的,是不是弄错了,请问怎么申诉?

    2021-04-26
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  • 小斐他爸
    小斐他爸
    2020-11-13

    去年10月发布的微信公众号,突然在1年后的11月13日通知违规,被删除。

    啥意思?

    2020-11-13
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