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小程序头像自改后,客服头像未更新

问题模块 框架类型 问题类型 操作系统 操作系统版本 手机型号 微信版本
客户端 小程序 Bug Android Android 6.0 NEM-AL10 7.0.4

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)


- 预期表现


- 复现路径


- 提供一个最简复现 Demo


小程序AppID:wxa5b1e164c6ffe131,小程序头像修改了几个月,但小程序客服头像没有更新过来,求帮忙更换过来,谢谢!

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7 个回答

  • 社区技术运营专员-小柿子
    社区技术运营专员-小柿子
    2019-06-03

    截图看下?

    2019-06-03
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    • 青山
      青山
      2019-10-13
      你好,我们小程序也出现了这个问题,App ID wx60581ff7d384cca0,麻烦给看一下,谢谢
      2019-10-13
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    • 庆
      2019-12-12
      您好,我们小程序也出现了这个问题,APP ID wx43a39fbac73313ae,麻烦给看一下,谢谢
      2019-12-12
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    • shruti.k
      shruti.k
      2019-12-13
      您好呀,我们小程序同样有这样的问题,AppID(小程序ID)
      wx53b82868b79f1c8f     ,希望这边能帮忙看一下呢,头像一直都是以前的头像
      2019-12-13
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  • 安康
    安康
    2019-09-20

    也是同样问题,现在有解决方法了吗?

    2019-09-20
    赞同 1
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  • 
    2019-12-24

     小程序头像更换后 安卓手机客服头像还是旧的 ,怎么办呢?

    2019-12-24
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  • 君莫笑
    君莫笑
    2019-09-25

    我也遇到了这样的问题,怎么解决呀

    2019-09-25
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  • 上善若水
    上善若水
    2019-08-11

    你好,你得问题解决了吗?我也遇到了同样的问题,我手机号15762139946可以一块交流一下。

    2019-08-11
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  • 这是啥
    这是啥
    2019-07-02

    你好,请问这个问题如何解决的?同样遇到“小程序logo换了,小程序客服消息的logo头像未更新还是原来的”,测试苹果手机没问题,安卓手机会出现这种现象。

    2019-07-02
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  • 江西康泰堂
    江西康泰堂
    2019-06-05


    这是小程序(康泰堂)现在的头像,下面的是现在的客服(康泰堂)的头像


    2019-06-05
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    回复 3
    • 社区技术运营专员-小柿子
      社区技术运营专员-小柿子
      2019-07-15
      没在我的评论下回复我收不到提示,目前是否可以了呢?
      2019-07-15
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    • 吴彬
      吴彬
      2019-11-15回复社区技术运营专员-小柿子
      你好 同遇到这种问题 小程序头像更换后 安卓手机客服头像还是旧的  APPID wxc1b3eed6acf4e0a0    谢谢
      2019-11-15
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    • 
      2019-12-24回复社区技术运营专员-小柿子
      小程序头像更换后,苹果正常,安卓手机客服头像还是旧的 ,怎么办呢?
      2019-12-24
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