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【大至急】文章申诉成功，却不能使用群发和原创功能？

【大至急】麻烦解决一下

我方公众号被投诉，站内信显示屏蔽群发和原创功能到12.1，今天还是不能群发。

而且在11.28的时候我们已经申诉成功了，文章也回来了，为什么群发和原创功能还不能正常使用呢？

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1 个回答

  • 锅巴
    锅巴
    2020-12-01

    原创文章违规通知会有两条（一条是文章违规原创取消文章原创标识的通知，另外一条是违规原创的处罚通知），原创标识跟原创功能都需要分别发起申诉，需要在站内信中分别进行申述，你应该是只申述了恢复文章原创标识的那一个吧，图一中的违规也需要进行申述

    

    2020-12-01
    有用 2
    回复 6
    • 奈利酱
      奈利酱
      2020-12-01
      谢谢回答。情况是这样的，文章已经申诉成功了；这个原创功能的也提交申诉了还没得到回复。但是处罚就是屏蔽群发功能到12.1，今天已经到时间了为什么还是不能群发...
      2020-12-01
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    • 锅巴
      锅巴
      2020-12-01回复奈利酱
      今天是12月1日，截止到今天应该是包含今天的，建议明天再尝试下群发
      2020-12-01
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    • 奈利酱
      奈利酱
      2020-12-01回复锅巴
      谢谢回答~可是我们的文章都已经申诉成功了，证明没有发生违规行为...为什么还要承担这种处罚啊
      2020-12-01
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    • 奈利酱
      奈利酱
      2020-12-01
      已经解决了，谢谢~
      2020-12-01
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    • 锅巴
      锅巴
      2020-12-01回复奈利酱
      你确实是申述成功了，但是图一中违规通知其实你并没有进行申述，违规通知是有两条的，你申诉通过的恢复那篇文章的原创标识，原创功能和群发功能的那条违规记录你并没有进行申述，也就是图一中的违规你并没有进行申述。详情你看下这个帖子：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000a045deb4038d1263bd9d165b000
      2020-12-01
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