6.12日有两个用户反馈访问到到了旧版本：3.0.108，而此时的最新版本为：3.0.119，中间已更新过11个版本。

根据官方提供的《小程序更新机制》，最差情况下，也在发布之后 24 小时之内下发新版本信息到用户。

经排查，用户4月份访问过2.x版本，但并未访问过3.0.108相似的版本。

请问在什么情况下，用户会长时间不能更新到最新版本？

谢谢