个人公众号在进行实名验证时，显示该身份信息已经被占用，通过公众平台安全助手查询到绑定的公众号及昵称及微信号均不是本人使用过的，经过网络上一些经验分享，做了注销账号的处理过程中，因为无法显示这个账号，所以无法按分享的经验操作。在线投诉需要填写需要注销的公众号，也显示查询不到，所以这步无法操作，导致申诉无法进入到下一步。
所以如何正确操作，才可以将这个不认识的绑定我信息的账号注销，谢谢！
本人的公众号账号：gh_f5c666d5b852
不认识的公众号需要注销。账户：新注册公众号。微信号：gh_42cc94d8c876。昵称：方方。
根据你说的提交方式：进入微信客户端 → 我 → 设置 → 帮助与反馈 → 联系客服，发送“公众号实名认证问题”关键词，接通人工客服后提交材料。发送关键词后，就提示前往腾讯客服咨询，进入腾讯客服咨询，他让我到微信开放社区提问，进入到了死循环。应该如何处理？
我的情况是：这个冒充的账号，我无法找回。
），可通过微信客服申诉申请强制解除实名绑定。现在人工客服的回复如下：
当前你若认为主体被盗用注册账号，则自行登录任意注册完成公众号后台，点击底部【侵权投诉】-【投诉分类选其他】-【身份证被盗用】类型提交侵权投诉。平台收到相关反馈后是会进行核实的，若核实到确实存在相关问题情况才会处理。
实际上投诉分类并无其他选项，客服回复的都是错误的，请问我该如何解决？