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境外小程序认证一直汇款确认中

审核类型 框架类型 问题类型 提审时间 AppID
认证审核 小程序 Bug 2019-07-04 wx9029c7a9ec1e341c

- 当前 Bug 的表现(可附上截图)




- 预期表现

汇款已经一个月了,还没有审核 ,银行信息错误已经修改了,发邮件还被退信

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1 个回答

  • 社区技术运营专员-Ltt
    社区技术运营专员-Ltt
    2019-07-04

    你好,麻烦引导用户提供以下详细信息,以便进一步核实,谢谢!
    问题描述/Problem Description: 
    1、帐号/邮箱Account/E-mail :gh_XXXXX
    2、注册区域/Registration area:
    3、汇款时间/Remittance time:
    4、汇款金额/Remittance amount:
    5、汇款开户名/Remittance account :
    6、汇款银行账号/Remittance bank account number:
    7、汇款开户银行/Remittance bank:
    8、汇款凭证截图/Remittance Proof:

    2019-07-04
    有用
    回复 4
    • 锅仔 V2.0
      锅仔 V2.0
      2019-07-04


      2019-07-04
      回复
    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2019-07-04回复锅仔 V2.0

      用户7月1日去银行修改的户名有误,核实款项还是没有进入我司账户。所以麻烦再等几天,款项一般在修改户名后一周内进日我司账户,款项一旦进入我司账户,我们也第一时间给用户派单。

      2019-07-04
      回复
    • 锅仔 V2.0
      锅仔 V2.0
      2019-07-09回复社区技术运营专员-Ltt

      你好 ,到目前还没有收到客服联系。想请问一下,

      如果取消这次打款,重新打款一次可以吗?

      2019-07-09
      回复
    • 社区技术运营专员-Ltt
      社区技术运营专员-Ltt
      2019-07-09回复锅仔 V2.0

      核实已入账,已派单。

      2019-07-09
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