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服务器正常,但是部分用户公众号服务不可用，不可用的时候，不调用微信公众号的开发接口文件？

微信公众号：集運幫

appid:wx0ef79eefb1e3d98d

部分用户使用公众号提示“微信服务器连接公众号开发者服务器时发生超时，超时时间为5秒”

一部分用户可用，一部分不可用，麻烦帮忙看一下，谢谢

最后一次编辑于  2020-09-14
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2 个回答

  • Summer✨
    Summer✨
    2020-09-15

    你好，可以尝试添加下微信服务器的ip地址白名单https://developers.weixin.qq.com/doc/offiaccount/Basic_Information/Get_the_WeChat_server_IP_address.html，若还有问题请联系你的服务器运营商。

    2020-09-15
    有用
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  • sandy
    sandy
    2020-09-16

    IP白名单已添加，但是还是不行，用户通过网站url可以正常访问系统，已联系供应商，阿里云已排除服务器方面的问题，换了台服务器也不行，那就说明不是服务器的问题，麻烦尽快帮忙看一下，好了2天，又不可以了

    2020-09-16
    有用
    回复 1
    • 小哥
      小哥
      2021-04-20
      请问最后如何解决的？
      2021-04-20
      赞
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