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三个帐号,企业服务号,企业小程序,企业的开发平台开发者帐号,同一个主体,关注公众号的用户可以收到小程序发来的模板消息,但是现在新用户收不到了,老用户还是可以,小程序调试发现获取不了unionid,请问是怎么回事,如何解决?
1 个回答
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你好,还请提供账号的appid,描述下具体操作路径,我们定位下问题。
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2. 我们使用的是公众号模板消息,也希望实现的功能是在用户关注公众号的状态下,打开小程序,通过公众号下发模板消息,目前就是一些新的用户无法收到公众号的模板消息,我们查询主要是小程序的功能中用户无法获取unionID,我们服务器后台无法对应用户进行公众号模板消息的发送。
还有就是通过wx.login新用户获取不了unionid,老用户可以
我们公司的主体名称工商变更过,后来公众号年审改为新主体名称,小程序是2020年8月份我提单改成新主体名称,开发平台是新主体名称。
2、一般同主体是可以调用的,如果调用不到,那就是用户没关注,你可以通过其他方式获取:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/union-id.html