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iOS公众号里插入的腾讯视频无法播放?安卓上没问题

发布后的文章里的视频无法正常播放,点击播放一直转圈圈,偶尔视频窗口也加载不出来,一片空白

版本ios7.0.18,确定视频没问题,腾讯视频网页版、小程序里都可以正常播放,发布文章预览的时候能正常播放,网络也没问题,蜂窝无线都不行,换地点也不行,同网络环境下安卓可以正常播放,求解决

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2 个回答

  • 公众号技术运营专员-Quella
    公众号技术运营专员-Quella
    2020-12-18

    你好,可以点击页面右上角“…”刷新页面尝试。

    2020-12-18
    有用 1
    回复 2
    • Z
      Z
      2020-12-18
      刷新可以了,感谢!我的订阅用户每次也都需要这样操作才能播放吗?
      2020-12-18
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    • 公众号技术运营专员-Quella
      公众号技术运营专员-Quella
      2020-12-18回复Z
      这个问题已在定位排查中,建议如遇到先刷新页面尝试。
      2020-12-18
      1
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  • Z
    Z
    2020-12-18

    不只是自己的公众号出现这样的问题,看别人的公众号视频也有的无法播放


    2020-12-18
    有用
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