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服务端获取客户详情接口，为什么没有fellow_user字段？

问题类型 API/组件名称 终端类型 微信版本 基础库版本
Bug 服务端API：externalcontact/get 工具 3.0.11 2.0.0

已经在“配置使用范围和管理规则”里配置了客户联系和客户群的使用范围，销售也用了联系我或者主动加客户，但是通过获取客户详情接口，还是没有fellow_user这个字段，只有基础的几个字段；

使用的是客户联系中的客户模块的Secret；

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2 个回答

  • 企业微信运营专员-千夜
    企业微信运营专员-千夜
    2020-02-27

    您好，follow字段是成员给外部联系人的备注，如果成员没有给外部联系描述是没有的

    2020-02-27
    有用
    回复 16
    • Miracle
      Miracle
      2020-03-02
      已设置了企业，手机号，标签，还是没有follow_user字段
      2020-03-02
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-03-03回复Miracle
      可以提供下企业corpid和 调用时间 和请求排查下
      2020-03-03
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    • 张艳敏
      张艳敏
      2020-03-03
      同样的情况，获取不到follow_user字段
      2020-03-03
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-03-04回复张艳敏
      您好，服务人员是否有对外部联系人备注呢，如果有备注返回武followuser字段可以提供下请求排查下
      2020-03-04
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    • 企业微信运营专员-千夜
      企业微信运营专员-千夜
      2020-03-04回复张艳敏
      请问下这个是什么接口呢
      2020-03-04
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    查看更多(11)
  • 张艳敏
    张艳敏
    2020-03-18

    follow_user 字段和 external_contact 是平级的，请确认没有取错数据。

    2020-03-18
    有用
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